IT-Supporter m/w/d

Eschweiler
01-07-2025
Job Type
Permanent
Emp Type
Full Time
Industry
Telekommunikation, IT & Consumer Electronics
Skills
Any
Functional Expertise
Cloud/Netzwerk/Infrastruktur
Salary Type
Annual
Salary
Negotiable
Job ID
54215

Job Description

IT-Supporter m/w/d

Über das Unternehmen:
Ein etabliertes Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung unterstützt Kunden bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung, insbesondere im logistiknahen Umfeld. Der Fokus liegt auf der Entwicklung praxisorientierter, benutzerfreundlicher IT-Lösungen für mittelständische Betriebe mit komplexen Abläufen. Das Unternehmen wächst kontinuierlich und sucht engagierte Persönlichkeiten, die technisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden mitbringen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen eingehende IT-Anfragen telefonisch entgegen und dokumentieren diese präzise im Ticketsystem

  • Sie analysieren Fehlerbilder und lösen einfache technische Anfragen eigenständig

  • Bei komplexeren Themen erstellen Sie aussagekräftige Fehlerbeschreibungen und leiten diese an interne Fachabteilungen weiter

  • Sie agieren empathisch und serviceorientiert – mit dem Ziel, dem Kunden schnell und zuverlässig zu helfen

  • Sie arbeiten in einem geregelten Schichtsystem mit fairen Arbeitszeiten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich – alternativ hohe IT-Affinität als Quereinsteiger

  • Sie bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Stärke mit

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachkenntnisse wie Russisch sind willkommen, aber kein Muss

  • Erste Kenntnisse in SQL oder Netzwerktechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Ihre Vorteile:

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem bodenständigen, hilfsbereiten Team

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem langfristig angelegten Arbeitsverhältnis

  • Moderne IT-Ausstattung für einen reibungslosen Arbeitsalltag

  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Ansprechpartner:
Klingt das für Sie spannend und möchten Sie mehr erfahren? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie mir einfach Ihren Lebenslauf – ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege:

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📞 Oder telefonisch unter: 0151-53717290

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Herzliche Grüße,
Grace Lusadisu
Clearstone Recruiting

Consultant