Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d)

Über das Unternehmen:

Ein international tätiger Industriekonzern mit Sitz in Köln entwickelt und produziert innovative Antriebssysteme für verschiedenste Anwendungen. Der Fokus liegt nicht nur auf klassischen Technologien, sondern auch auf klimafreundlichen und emissionsarmen Lösungen, die den Übergang in eine nachhaltige Zukunft aktiv mitgestalten. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden weltweit bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Technikbegeisterte an der Entwicklung zukunftsweisender Technologien mitwirken können.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme des 2nd Level Supports mit Schwerpunkt auf Hardware sowie Rechenzentrumsthemen

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und reibungsloser Infrastrukturprozesse

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Berichte

• Koordination externer Dienstleister im 3rd Level Support

• Überwachung und Priorisierung von Tickets sowie Terminplanung im Rahmen des IT-Supports

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd Level

• Solides technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich IT-Security

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

• Unbefristete Vollzeitstelle mit flexiblem Gleitzeitmodell und Arbeitszeitkonto (35-Stunden-Woche)

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW inkl. Sonderzahlungen

• 30 Urlaubstage jährlich sowie mobiles Arbeiten möglich

• Umfangreiches Weiterbildungsangebot und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Kinderbetreuung für unter Dreijährige durch betriebsnahe Tagespflege

• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit eigenem ärztlichen Versorgungszentrum

• Mitarbeitervergünstigungen, z. B. Fahrrad-Leasing, Deutschlandticket, Urban Sports Club

• Moderne Betriebskantine, Kiosk und kostenfreie Parkplätze

• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr