für einen renommierten Kunden von mir suche ich derzeit einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d), der das Team mit seiner Expertise und Leidenschaft für exzellenten Service bereichern kann.

**Aufgaben: **

- Verantwortung für das IT Service Management (ITSM) mit Schwerpunkt auf Service Delivery und Service Support.

- Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen.

- Planung, Koordination und Überwachung von IT-Serviceaktivitäten zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität.

- Identifikation von Optimierungspotenzialen im ITSM und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen.

- Enge Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern, um die Anforderungen an IT-Services zu verstehen und umzusetzen.

**Anforderungen: **

- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.

- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit Fokus auf ITIL.

- Gute Kenntnisse in der Planung, Implementierung und Verbesserung von ITSM-Prozessen.

- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.

- Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.

- Zertifizierung im Bereich ITIL vorteilhaft.

**Was dich erwartet: **

- Spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.

- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und individuellen Förderung.

- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.

- Angenehmes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.

Wenn Sie sich von dieser Position angesprochen fühlen und die genannten Qualifikationen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben an bita.montazeri@clearstone-recruiting.de.