IT-Supporter m/w/d
Stellenbeschreibung
IT-Supporter m/w/d
Über das Unternehmen:
Ein etabliertes Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung unterstützt Kunden bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung, insbesondere im logistiknahen Umfeld. Der Fokus liegt auf der Entwicklung praxisorientierter, benutzerfreundlicher IT-Lösungen für mittelständische Betriebe mit komplexen Abläufen. Das Unternehmen wächst kontinuierlich und sucht engagierte Persönlichkeiten, die technisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden mitbringen.
Ihre Aufgaben:
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Sie nehmen eingehende IT-Anfragen telefonisch entgegen und dokumentieren diese präzise im Ticketsystem
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Sie analysieren Fehlerbilder und lösen einfache technische Anfragen eigenständig
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Bei komplexeren Themen erstellen Sie aussagekräftige Fehlerbeschreibungen und leiten diese an interne Fachabteilungen weiter
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Sie agieren empathisch und serviceorientiert – mit dem Ziel, dem Kunden schnell und zuverlässig zu helfen
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Sie arbeiten in einem geregelten Schichtsystem mit fairen Arbeitszeiten
Ihr Profil:
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Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich – alternativ hohe IT-Affinität als Quereinsteiger
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Sie bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Stärke mit
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachkenntnisse wie Russisch sind willkommen, aber kein Muss
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Erste Kenntnisse in SQL oder Netzwerktechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Ihre Vorteile:
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Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem bodenständigen, hilfsbereiten Team
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Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem langfristig angelegten Arbeitsverhältnis
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Moderne IT-Ausstattung für einen reibungslosen Arbeitsalltag
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Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Ansprechpartner:
Klingt das für Sie spannend und möchten Sie mehr erfahren? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie mir einfach Ihren Lebenslauf – ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege:
📎 Direkt hier über das Portal
📧 Per E-Mail an: grace.lusadisu@clearstone-recruiting.de
📞 Oder telefonisch unter: 0151-53717290
Ich freue mich, von Ihnen zu hören!
Herzliche Grüße,
Grace Lusadisu
Clearstone Recruiting