IT-Supporter m/w/d

Über das Unternehmen:
Ein etabliertes Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung unterstützt Kunden bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung, insbesondere im logistiknahen Umfeld. Der Fokus liegt auf der Entwicklung praxisorientierter, benutzerfreundlicher IT-Lösungen für mittelständische Betriebe mit komplexen Abläufen. Das Unternehmen wächst kontinuierlich und sucht engagierte Persönlichkeiten, die technisches Verständnis und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden mitbringen.

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen eingehende IT-Anfragen telefonisch entgegen und dokumentieren diese präzise im Ticketsystem

• Sie analysieren Fehlerbilder und lösen einfache technische Anfragen eigenständig

• Bei komplexeren Themen erstellen Sie aussagekräftige Fehlerbeschreibungen und leiten diese an interne Fachabteilungen weiter

• Sie agieren empathisch und serviceorientiert – mit dem Ziel, dem Kunden schnell und zuverlässig zu helfen

• Sie arbeiten in einem geregelten Schichtsystem mit fairen Arbeitszeiten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich – alternativ hohe IT-Affinität als Quereinsteiger

• Sie bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Stärke mit

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachkenntnisse wie Russisch sind willkommen, aber kein Muss

• Erste Kenntnisse in SQL oder Netzwerktechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Ihre Vorteile:

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem bodenständigen, hilfsbereiten Team

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem langfristig angelegten Arbeitsverhältnis

• Moderne IT-Ausstattung für einen reibungslosen Arbeitsalltag

• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Ansprechpartner:
Klingt das für Sie spannend und möchten Sie mehr erfahren? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie mir einfach Ihren Lebenslauf – ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege:

📎 Direkt hier über das Portal
📧 Per E-Mail an: grace.lusadisu@clearstone-recruiting.de
📞 Oder telefonisch unter: 0151-53717290

Ich freue mich, von Ihnen zu hören!

Herzliche Grüße,
Grace Lusadisu
Clearstone Recruiting