Fachinformatiker (m/w/d) für IT Support 2nd Level

Unser Kunde...

...ist eines der wegweisenden Unternehmen der IT- und Telekomunikationsbrnache. Vor 16 Jahren gegründet und heute eins der zukunftsweisenden Unternehmen im Bereich Beratung, Infrastruktur und Innovationsgeber für mittelständische Unternehmen. 

Damit du dich in unserer traumhaften Stadtvilla wohlfühlst:

• Unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home Office

• Verpflegungszuschuss zu unserem Mittagstisch mit vielfältigem Essensangebot

• Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit hochwertigster Arbeitsausstattung

• Unvergessliche Teamevents

• Begleitung durch einen Onboarding-Paten während der Probezeit

• Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Jährliches Kontingent für Fachbücher

• Flache Hierarchien und kurze Dienstwege

• Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio

• Regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz

• JobRad-Leasing

• und natürlich der beliebte Obstkorb!

Das bist du:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik) oder vergleichbare Qualifikation

• Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit dem Analyse-Tool Wireshark

• Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1)

• Überzeugende Softskills 

Dein Beitrag zum großen Ganzen:

• Bearbeitung der Supportanfragen im Helpdesk, genaue Analyse und Lösung technischer Problemstellungen unserer Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage

• Betreuung der Kunden-Systeme inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege

• Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität

• Konfigurationen sowie Inbetriebnahmen der Telefonanlagen bei den Kunden